Tecnología
de la información
La
Tecnología de Información (TI) es el uso de computadoras y
software para administrar la información. Algunas
organizaciones se refieren a éste como Sistema de
Administración de Gestión (MIS por sus siglas en inglés) o
simplemente como Servicios de Información (SI). La
función de la tecnología de información de una organización
es responsable de almacenar, proteger, procesar y transmitir
la información y después recuperarla según se requiera.
ISO/IEC
20000 es el primer estándar internacional para la gestión
del servicio de Tecnología de Información (TI).
Se basa y sustituye al estándar británico BS 15000.
El estándar se publicó primero en Diciembre del 2005.
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organización? Quality Systems
Innovations, Inc. le ofrece un rango completo de
productos y entrenamiento desarrollados específicamente para
ayudarle a dominar sus procesos de TI. Los productos que
se enlistan en esta página le ayudarán a entender lo que
necesita hacer e implementarlo.
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ITIL Survival - Kit de Gestión de la Disponibilidad
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ITIL Survival - Kit de La Gestión de la Capacidad
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ITIL Survival - Kit de La Gestión de Cambios
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ITIL Survival - Kit de Gestión de la Configuración
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ITIL Survival - Kit de Gestión Financiera
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ITIL Survival - Kit de Gestión de la Continuidad del Servicio
de TI
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ITIL Survival - Kit de Gestión de Incidentes
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ITIL Survival - Kit de Gestión de Niveles de Servicio
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ITIL Survival - Kit de Gestión de Problemas
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ITIL Survival - Kit de Gestión del Software
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ITIL Survival - Kit de Gestión
de la Seguridad
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ITIL Survival - Kit de Centro de Servicio a Clientes
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ITIL Survival - Todos los kits de ITIL
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