Procedimiento
de Compras
1.0 Calificación
de Proveedores
1.1
El Gerente de Calidad y el Gerente de Compras son responsables de
calificar y monitorear a los proveedores.
2.0
Selección en Planta
2.1
El Gerente de Calidad es responsable de dirigir la Selección
en Planta de los proveedores potenciales. La selección en Planta
también puede ser realizada por un equipo. El
área de calidad es responsable de informar todos los resultados. La
Selección en Planta es una investigación en planta de la estructura de
gestión y todas las operaciones comerciales del proveedor. La
Selección en Planta se realiza mediante el uso del formulario de Auto-evaluación
del proveedor.
3.0 Categorización
y clasificación de proveedores
3.1 Se monitorea continuamente la calidad y la realización de entregas
de todos los proveedores por medio de un sistema de categorización de
desempeño y se distribuye un informe
mensual de desempeño de proveedores a todos los sectores
involucrados. Se solicita a
aquellos proveedores cuyo desempeño no es satisfactorio que implementen
acciones correctivas y presenten una respuesta por escrito. Serán
retirados de la Lista de proveedores aprobados y se discontinuará
el uso de aquellos proveedores cuyo desempeño sea no satisfactorio y no
demuestren signos de mejora.
5.0
Datos de compra
5.1
El Gerente de Compras confecciona todos los documentos
relativos a compras. La
documentación describe en forma clara los productos/servicios
ordenados. En ella se
incluye la identificación precisa de los productos/servicios,
referencia a estándares aplicables y otros datos técnicos relevantes,
se especifican los requisitos de calidad y cumplimiento y cuando
corresponde, los requisitos de calificación del personal.
El Gerente Técnico revisa y aprueba el contenido técnico de
los documentos de compras antes de liberarlos.
7.0
Resolución de
conflictos en materia de calidad
El Gerente de Calidad
y el Gerente de Compras tienen la responsabilidad y autoridad para
resolver todos los conflictos con proveedores relativos a la calidad de
sus productos/servicios o cuestiones tales como métodos de inspección
y ensayo. Se mantendrán
canales abiertos de comunicación con todos los proveedores autorizados
con el objeto de brindar soluciones rápidas a los conflictos en materia
de calidad. En el supuesto
en que el Gerente de Calidad y el Gerente de Compras no puedan resolver
un conflicto, solicitarán la ayuda del Gerente Técnico.
Se documentan los conflictos referentes al rechazo de productos/servicios
de proveedores. Ordene
el Manual de Calidad
ISO
9001
|
ISO 17025
|